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Être commercial, c’est exercer un métier difficile et un métier assez ingrat. Pourtant, il est possible de cartonner si vous vous investissez à fond.

La polyvalence, un atout important

L’une des choses les plus importantes lorsqu’on est commercial, c’est d’être polyvalent. En effet, le secteur du commerce bouge beaucoup et les commerciaux sont très nombreux. Il sera donc nécessaire de se faire sa place sur le marché et de la défendre bec et ongles. Vous devez alors être capable de vendre des contrats d’assurance aujourd’hui, comme vous pourrez cartonner au rayon parfumerie d’un grand magasin demain.

Être commercial professionnel, c’est pouvoir vendre n’importe quoi à n’importe qui, car c’est votre job. Vous devrez donc laisser de côté les préjugés du type « c’est pas un produit qui me correspond » car c’est au commercial de s’adapter au produit et de se conformer à la demande.

L’expérience rend insubmersible

Sur le marché, il y a les commerciaux, et les commerciaux qui ont de l’expérience. La différence entre les deux est importante. Avec de l’expérience, le commercial sait identifier instantanément comment approcher un client ou un prospect pour lui vendre un produit ou un service. Il saura également lorsqu’il est temps de mettre un terme à la conversation pour la continuer lors d’un autre rendez-vous ou s’il peut mathématiquement faire des ventes immédiatement.

L’expérience compte beaucoup dans ce métier, car il apprend à développer un certain instinct. Le commercial expérimenté saura alors tout mettre en œuvre pour arriver à ses fins. Le commercial expérimenté ne craint pas l’échec, il l’adore. Pourquoi ? Tout simplement parce que cet échec va lui permettre de devenir meilleur. D’ailleurs, les grandes sociétés ne font confiance qu’aux commerciaux expérimentés aujourd’hui. Même si vous commencez au bas de l’échelle, persévérez et continuez à vous battre, car c’est cette lutte qui vous rend meilleur.

Être l’ami des clients

Être commercial, ce n’est pas simplement lécher les bottes des clients. En effet, il est tout à fait possible de vouloir vraiment aider les clients et leur proposer ce qu’il y a de meilleur pour eux… Généralement, les commerciaux qui arrivent à convaincre facilement leurs interlocuteurs sont ceux qui sont convaincus eux-mêmes de leur discours et du produit ou du service qu’ils vendent. D’ailleurs, il est très important d’aimer son métier de commercial…

En effet, la différence est très importante entre une personne qui veut vraiment mettre en avant les atouts du produit et une autre qui le fait parce qu’il a des objectifs à atteindre. Faites en sorte de donner satisfaction à vos clients, donnez-leur l’envie de revenir et vous verrez que vous serez toujours bien vu dans le milieu.

Soyez ambitieux, et dépassez-vous

Si vous souhaitez connaître le succès et développer entièrement votre talent de commercial, il est impératif que vous aimiez le défi. En effet, il est très important de vouloir se surpasser à tout moment, et se fixer de nouveaux objectifs chaque jour. Si vous vous comparez aux autres, sachez que vous pourriez ne pas avancer… Alors que si vous vous comparez à vous-même et que vous pensez à surpasser vos résultats d’hier, vous pourrez vous bâtir une carrière importante en tant que commercial.

D’ailleurs, cela a également une répercussion directe sur votre salaire : lorsque vous prouvez que vous pouvez toujours vous surpasser, votre employeur remarquera votre motivation débordante et vous récompensera en conséquence. Il ne sera alors pas étonnant que vous vous voyiez octroyer une prime sur vos objectifs, et que vous obteniez une promotion importante au fur et à mesure de vos réalisations.

Longtemps, et encore aujourd’hui, il y a toujours des remarques sexistes dont sont souvent victimes les femmes. Des machistes, voire des misogynes, arrivent toujours à mettre leur grain de sel aux bureaux. Ces propos indisposent, offensent même la gent féminine qui, parfois, a du mal à s’intégrer dans ce monde masculin. Pour en faire face, comment doit-on réagir ?

Des remarques sexistes, comment les repérer ?

Il y a des mots qui sont typiques des machos dans les lieux de travail. Des moins intenses aux plus vexants, les entendre tous les jours pourraient incommoder jusqu’à en venir à la motivation. De simples propos qui connotent peut-être une familiarité déplacée, mais qui peuvent se traduire en langages ambivalents. « C’est la forme aujourd’hui ma jolie ? » pourrait être un compliment, mais évoquerait également une certaine domination.

Dire devant les collègues féminins « ce mec est une vraie femmelette » ou « il est plus lent et plus bête qu’une femme » est considéré comme émettre un propos discriminatoire, voire diffamant. Et entendre un homme sortir un « t’as tes règles pour être si nonchalante et si balourde » frôle l’humiliation.

Gérez vos collègues… « lourds »

Quand de tels propos sortent de la bouche de vos collègues, il faut savoir réagir. Y faire face est la meilleure des attitudes et il serait mieux de réagir avec fermeté et rétorquer avec des mots pertinents tout en restant polie. Il y a également ce genre d’humour qui arrive à atteindre les…méchants. Répondre avec un ton railleur permet de décourager les machistes.

Avec une grande capacité de retenue, certaines arrivent à jouer les naïves et à leur demander de répéter les propos. Une tactique qui marche à tous les coups pour ridiculiser le mauvais blagueur. Avec un certain courage, vous pourrez dire « je ne suis pas disposée à discuter sur un sujet aussi futile » et arriverez à clore la conversation. Vous pourrez aussi nommer le comportement, ce qui va servir à ces machos de leçon et à les faire taire.

De l’aide et des sanctions

Être victime de remarques sexistes influe sûrement sur votre moral. Si c’est le cas, et si vous n’avez pas le courage de les affronter, demandez de l’aide. Vous pourrez alors envoyer des mails à l’harceleur avec des « mots justes », une lettre qui va servir de preuve si la situation s’envenime. Aviser votre supérieur ou demander de l’aide auprès des responsables des RH vous permettra également de dénoncer les auteurs du sexisme et de les sanctionner par la suite.

Sachez que la loi Rebsamen du 17 août 2015 stipule que « nul ne doit subir d’agissement sexiste, défini comme tout agissement lié au sexe d’une personne, ayant pour objet ou pour effet de porter atteinte à sa dignité ou de créer un environnement intimidant, hostile, dégradant, humiliant ou offensant ». Et il appartient à l’employeur d’instaurer une ambiance saine au sein de son entreprise. Notez que l’auteur de sexisme est passible de 3 à 10 ans d’emprisonnement et d’une amende entre 45 000 et 75 000 euros.

Aujourd’hui, être indépendant nécessite l’intervention ainsi que l’aide des logiciels en ligne. Cependant, pour être beaucoup plus productif et beaucoup plus organiser avec ses clients, il est plus que nécessaire d’utiliser des logiciels. Grâce à l’évolution technologique, on arrive aujourd’hui à éliminer les anciennes techniques et méthodes de travail. Il est même parfois possible d’avoir une opportunité de travail avec ses avancés technologique.

Les logiciels de gestions de mail

Quel que soit le type de courrier mail que vous utilisez ; Gmail, Hotmail, Yahoo ou bien d’autres boites ; il est dans votre intérêt d’utiliser un logiciel de gestionnaire de mail. Beaucoup de Freelancer en portage salarial à Paris utilisent cette technique afin de mieux lier toutes vos tâches professionnelles. Pour ce faire vous avez le choix entre l’utilisation d’un logiciel entreprise et d’un logiciel communautaire. Le premier est une offre spéciale pour une entreprise, tandis que l’autre est plus destiné aux particuliers ainsi que d’autres freelances.

Dans la version entreprise, on vous suggère Microsoft Outlook qui est très populaire et très utilitaire au sein d’une société. Vous pouvez quand même choisir Mozilla Thunderbird qui est un logiciel efficace pour ceux qui veulent s’initier à la gestion des mails et des agendas. Si vous voulez obtenir un maximum de satisfaction, Google vous propose également ces produits grâce à l’utilisation de l’agenda de son Gmail. Il vous suffit d’ouvrir un compte gratuit Gmail et vous bénéficiez des différentes fonctionnalités qu’apporte le logiciel.

Les logiciels de gestion de tâches

Avant d’entamer son travail, il est conseillé de bien s’organiser et de bien organiser ses tâches. Pour cela, l’utilisation de logiciel de gestionnaire de tâches est plus qu’indispensable. Vous pouvez opter pour la méthode du papier et du crayon comme auparavant, cependant avec les nouvelles technologies, vous pouvez toutefois utiliser Evernote afin de mieux citer et d’arranger toutes vos tâches. Avec ce logiciel libre et gratuit, vous bénéficiez d’un service rapide et efficace. En plus de cela, Evernote est très intuitif, vous pouvez le lier facilement avec votre compte mail et vous aurez également l’occasion de partager vos notes avec les clients pour que vous soyez bien en phase.

Une fois que vos tâches seront bien établies, vous pouvez maintenant passer à une autre étape plus cruciale. Cette méthode est très efficace et très précise, vous pouvez apercevoir l’évolution de vos travaux. Le logiciel correspondant pour ce genre de situation est le tableau de trello. Il est devenu très populaire ces dernières années et beaucoup de gens l’utilisent qu’il soit particulier ou salarié. En plus d’être très intuitif, trello est également gratuit.

Les logiciels de stockage en ligne

Vous aurez également besoin de stocker vos travaux afin de mieux rechercher après. Il est possible que votre machine de bureau vous abandonne un certain temps et toutes vos données seront perdues avec. Pour cela, la meilleure solution est l’utilisation des stockages en ligne ou le Cloud. Il existe de nombreuses solutions de stockage comme le One Drive pour les abonnées d’Outlook et Hotmail. Cependant, c’est Google encore qui offre la meilleure offre pour ces adhérents en leur proposant Google Drive.

L’avantage de Google Drive c’est que le logiciel vous permet de stocker des données jusqu’à 15 go de données. De plus vous pouvez partager assez facilement ces données avec vos collègues ou bien vos amis. Il existe aussi une autre alternative qui est Dropbox que vous pouvez utiliser afin de livrer les tâches effectuées.